Bienvenido al Canal de Denuncias de Mapfre Ecuador

Mapfre trabaja para avanzar constantemente en el servicio y para desarrollar la mejor relación con clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad. La ética, la transparencia e integridad forman parte de los principios rectores de la actividad de Mapfre, la actuación de todas las personas que conforman el equipo de Mapfre debe ser siempre honesta y responsable, cumpliendo en todo momento con la normativa interna y externa, de forma ética y profesional.

Si has tenido conocimiento de alguna posible situación o conducta irregular, contraria a la normativa interna de Mapfre, el Sistema Interno de Información de Mapfre está a tu disposición para comunicar los hechos observados de manera confidencial, con plena garantía de protección frente a cualquier tipo de represalia, todo ello en los términos recogidos en la Política y el Procedimiento que regulan el Sistema Interno de Información de Mapfre.

Con tu ayuda seguimos mejorando. Gracias por confiar en Mapfre.

• Política del Sistema Interno de Información de Mapfre S.A. (Descargar PDF)
• Procedimiento de Gestión de Informaciones de Mapfre Ecuador. (Descargar PDF)

Presentación de la denuncia

Si desea realizar una denuncia se la puede realizar por:

• Correo postal dirigido a: Kennedy Norte, Justino Cornejo entre Av. Fco. Orellana y Av. Luis Orrantia, piso 11 (Guayaquil – Ecuador) – Área de Cumplimiento
• Correo electrónico dirigido a: denuncias@mapfre.com.ec